Agent d’accueil/Greeter La Vallée Village (77)

Infos clés
société PENELOPE GROUPE lieu Serris date 6 novembre 2018
Description du poste

Le groupe PENELOPE recrute

UN GUEST RELATIONS AGENT/GREETER AU SEIN DU SHOPPING PARC DE LA VALLEE VILLAGE – BILINGUE ANGLAIS

Vos missions :
– Vous assurez l’accueil à l’arrivée des bus et navettes / Distribuez les Welcome Packs / Préparez les packs dans le cas de l’arrivée d’un groupe non prévu / Gérez le service consignes / Réservez les différents modes de transports en fonction de la demande du client.
– Vous vous assurez que tous le clients soit pris en charge pour le Disney Shuttle, Shopping Express ou taxis / Vous proposez une boisson afin d’améliorer le temps d’attente.
– Vous êtes en charge de l’animation dans les allées de l’espace shopping auprès de la clientèle touristique internationale.
– Vous orientez et renseignez la clientèle au sein du shopping parc selon leurs besoins.
– Vous êtes soucieux/se d’offrir un service personnalisé et adapté à chaque visiteur, par le biais d’événements complémentaires dédiés à l’expérience shopping. Proche de la clientèle, vous pouvez effectuer des photos de groupe appréciées par les touristes.
– Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire les demandes clients.
– Vous soutenez les actions, offres et services déployés par le shopping parc pour les présenter aux visiteurs (promotions, réductions, distribution de flyers…).
– Vous devez informer la hiérarchie des interventions menées et des retours clients afin d’améliorer la relation avec la clientèle.
– Vous aidez à remettre les achats du Hands-Free Shopping.
– Vous aidez les différentes équipes d’accueil (hôte/sse, groom, concierge lounge) selon les besoins de l’activité du Village.

Le poste est à pourvoir en CDI du jeudi au lundi (jours de repos les mardis et mercredis), en temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables compris entre 09h30 et 21h30.
Vous êtes en poste les week-ends. Majoration du dimanche à 100%.

Rémunération Attractive : 1800euros brut mensuels (hors majoration 100% du Dimanche).

Le poste est basé à Serris (77).

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