Technicien Helpldesk (H/f)

Infos clés
société ConnecTT lieu Lognes date 25 juin 2017
Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’informatique. La qualité de service apportée par Connectt TT repose sur la spécialisation de ses consultants. L’évolution des nouvelles technologies a engendré le recrutement constant d’experts. Partenaire de nombreuses SSII et clients finaux, Connectt a réussi à devenir un acteur incontournable dans les métiers de l’informatique.Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Les tâches seront les suivantes : – Support de niveau 0,1 – Prise en main à distance et résolution d’incident – Procéder à l’escalade de l’incident si besoin vers les groupes de supports internes ou externes (prestataires, éditeurs, ?) – Assistances aux utilisateurs – clôture d’incident – Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc.Compétences techniques : – Bac +2 minimum – 1ère expérience sur du suppotr applicatif / fonctionnel – Bon…

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