Responsable Support Fonctionnel Erp (H/f) (Cdi)

Infos clés
société RosaParks Consulting lieu Savigny-le-Temple date 24 juin 2017
Description du poste

Dans le cadre du fort déploiement de notre système d’information, nous recherchons actuellement un Responsable Support Fonctionnel ERP (H/F), rattaché au Responsable Support applicatif, au sein de la DSI du Groupe. Missions principales : – Support N1 & N2 des ERP Sage X3 France et UK Accompagnement fonctionnel Développement des petites évolutions / Expression de besoin des demandes plus complexes => Paramétrage et développement simple Actions correctives et formation – Structuration et Industrialisation du support X3 L1-L2 France : Mise en place des procédures Mise en place des priorisations Suivi et Reporting : Qualité de service et SLA – Mise en place d’une base de connaissance – Mise en place de la documentation – Mise en place d’une offre TMA – Pilotage des consultants externes support sur le dispositif – Coordination des activités transverses et interactions Pôle de compétence & Infrastructure Perspective d’évolution sur d’autres technologies – rôle de s…

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